面對鋼鐵市場回暖的有利時機，南通揚子碳素股份有限公司立足自身、做足內(nèi)功，在逐步提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，全力聚焦用戶服務質(zhì)量，打出提質(zhì)“組合拳”，通過嚴控質(zhì)量關(guān)和貼心服務用戶，努力拓展產(chǎn)品市場空間，增加經(jīng)濟效益。

   過硬的產(chǎn)品最終要靠質(zhì)量說話。今年以來，公司全力推進提質(zhì)增效工作，全工序產(chǎn)品質(zhì)量預警管理，強化各工序產(chǎn)品質(zhì)量過程管控，從原料進廠到加工生產(chǎn)各工序環(huán)節(jié)，加強質(zhì)量檢測，及時準確報出檢測數(shù)據(jù)，做好工序銜接，提升工序運行質(zhì)量，強化對混捏、焙燒、石墨化、委外加工等工序環(huán)節(jié)的精細化管理，強化各工序產(chǎn)品內(nèi)部管控，保證工序產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，滿足下道工序生產(chǎn)要求，確保工序間銜接高效、順暢。根據(jù)用戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時分析產(chǎn)生問題的原因，認真進行整改。積極開展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作，組織相關(guān)人員對工藝技術(shù)難題進行現(xiàn)場指導，在充分調(diào)查研究基礎(chǔ)上，提出合理措施和最佳優(yōu)化方案，制訂詳細的技術(shù)攻關(guān)計劃，并逐項分解、落實到人，實現(xiàn)產(chǎn)品實物質(zhì)量穩(wěn)步提升。

   提升服務質(zhì)量是拓展產(chǎn)品市場的關(guān)鍵。公司抓住服務前置、服務過程、服務效果各環(huán)節(jié)，采取信息服務、技術(shù)資料服務、重點區(qū)域重點服務等，不斷提升用戶滿意度，全力實現(xiàn)用戶與企業(yè)的雙贏。同時，在走訪的過程中積極了解產(chǎn)品質(zhì)量情況的同時，全力開展產(chǎn)品對比服務。重點關(guān)注同類企業(yè)、同類產(chǎn)品質(zhì)量市場情況，從下游用戶現(xiàn)場大量取樣，以供研究人員分析。通過對比取樣，全面了解產(chǎn)品質(zhì)量情況、產(chǎn)品級別、市場定位等，達到知己知彼，在對標中實現(xiàn)新的提升。